개인정보처리방침
AI Sales Automator(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 처리 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달 |
| 서비스 제공 | AI 영업 자동화 서비스 제공, 리드 검색 및 데이터 수집, AI 메시지 생성, 자동 발송 및 추적, 대시보드 제공 |
| 요금 결제 | 서비스 이용에 대한 요금 결제, 청구서 발행, 환불 처리 |
| 마케팅 및 광고 | 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의 시), 서비스 이용 통계 |
| 서비스 개선 | 서비스 이용 기록 분석, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 품질 개선 |
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 처리합니다.
2.1 회원 정보
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 항목 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대폰 번호, 회사명, 직책 | 회원가입 시 직접 입력 |
| 선택 항목 | 회사 규모, 산업 분류, 웹사이트 주소, 프로필 사진 | 회원가입 시 직접 입력 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2.2 결제 정보
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 결제 | 카드번호, 유효기간, 카드사명 | 결제 시 직접 입력 |
| 계좌이체 | 은행명, 계좌번호, 예금주명 | 결제 시 직접 입력 |
참고: 결제 정보는 PG(Payment Gateway) 사업자를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 전체를 직접 저장하지 않습니다.
2.3 서비스 이용 과정에서 처리되는 제3자 정보
서비스의 특성상, 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 잠재 고객(리드)의 정보가 처리됩니다. 이 정보는 제3자 데이터 제공업체(Apollo.io)를 통해 수집되며, 해당 업체의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
| 수집 항목 | 출처 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 리드의 이름, 직책, 회사명, 이메일 | Apollo.io API | 영업 자동화 서비스 제공 |
| 리드 회사의 공개 정보 (웹사이트, 뉴스 등) | Firecrawl (공개 웹 스크래핑) | AI 개인화 메시지 생성 |
회원은 서비스를 통해 수집된 리드 정보를 관련 법령(「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등)에 따라 적법하게 이용할 책임이 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용계약 |
| 서비스 이용 기록 | 3년 | 통신비밀보호법 제41조 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 결제 및 거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
회원 탈퇴 시, 회사는 위 법령에 따른 보유 기간이 경과한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사가 개인정보를 제공하는 제3자는 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 결제 대행사(PG) | 요금 결제 처리 | 결제 정보 | 결제 완료 후 5년 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 이전되는 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. (미국) | 회원 계정 · 리드 · 메시지 데이터베이스 호스팅 | 이메일, 이름, 회사, 비밀번호 해시, 리드/메시지 본문 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시까지 |
| Amazon Web Services Inc. (미국) | 서버 호스팅 및 인프라 운영 | 서비스 이용 로그, IP 주소 | 서비스 이용 기간 |
| KG이니시스(주) (대한민국) | 결제 처리 및 정기결제 빌링키 보관 | 이름, 이메일, 카드정보(KG이니시스 측 보관), 결제내역 | 전자상거래법 5년 |
| Resend, Inc. (미국) | 주간 리포트·시스템 알림 이메일 발송 | 이메일 주소, 수신자 이름 | 발송 후 30일 (이벤트 로그) |
| Zoho Corporation (미국·인도) | 고객지원·문의 메일 송수신 | 이메일 주소, 메시지 본문 | 메일함 보관 기간 |
| Apollo.io, Inc. (미국) | B2B 리드 데이터 검색·제공 (제3자 정보) | 리드의 이름, 직책, 회사, 이메일 | 서비스 이용 기간 |
| Firecrawl (영국·미국) | 공개 웹 페이지 스크래핑·요약 | 리드의 회사 도메인, 공개 웹 콘텐츠 | 처리 즉시 삭제 |
| Google LLC — Gemini API (미국·전역) | AI 개인화 메시지·인사이트 생성 | 리드 정보, 메시지 컨텍스트 | 처리 즉시 삭제 (Google 정책 준수) |
| Google LLC — Analytics 4 (미국·전역) | 사이트 트래픽·행동 분석 | 익명화된 IP, 이벤트, 페이지뷰 | 최대 14개월 |
| Microsoft Corporation — Clarity (미국·전역) | 세션 리플레이·히트맵 분석 | 익명화된 세션 기록, 클릭 이벤트 | 최대 1년 |
| Sentry (Functional Software, Inc., 미국) | 오류·성능 모니터링 | 익명화된 오류 스택, 사용자 ID 해시 | 90일 |
| Chatbase (미국) | AI 챗봇 응답 (랜딩페이지) | 방문자가 입력한 메시지 텍스트 | 30일 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제5조의2 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 운영을 위해 일부 개인정보를 국외에 위치한 수탁업체로 이전하고 있으며, 정보주체의 동의에 따라 다음과 같이 처리됩니다. 이전되는 국가·이전 일시·이전 방법·이전 항목·이전 목적은 위 제5조 표와 같으며, 모든 이전은 HTTPS(TLS 1.2 이상) 암호화 채널을 통해 이루어집니다.
| 이전 국가 | 수탁업체 | 이전 방법 |
|---|---|---|
| 미국 | Supabase, AWS, Resend, Apollo, Sentry, Chatbase, Functional Software | HTTPS API 호출 시 실시간 이전 |
| 미국·전역 | Google (Gemini · GA4), Microsoft (Clarity) | HTTPS API 호출 시 실시간 이전 |
| 영국 | Firecrawl | HTTPS API 호출 시 실시간 이전 |
| 인도 | Zoho (메일 인프라 일부) | IMAP/SMTP TLS 암호화 채널 |
정보주체는 위 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 회사 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 거부를 원하시는 경우 ceo@sales-agent.kr 로 요청해주시기 바랍니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
첫째, 개인정보 열람 요구권입니다. 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 둘째, 개인정보 정정·삭제 요구권입니다. 개인정보에 오류가 있거나 처리 목적이 달성된 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 셋째, 개인정보 처리정지 요구권입니다. 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 넷째, 동의 철회권입니다. 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
위 권리 행사는 이메일(ceo@sales-agent.kr)을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
7.1 파기 절차
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
7.2 파기 방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
| 조치 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 관리적 조치 | 내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 |
| 기술적 조치 | 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신 |
| 물리적 조치 | 전산실 및 자료 보관실 등에 대한 접근 통제 |
구체적으로, 회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며 본인만이 알 수 있습니다. 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 및 점검하고 있습니다. 또한 SSL(Secure Socket Layer) 등의 기술을 이용하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
9.1 쿠키의 사용 목적
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
| 쿠키 유형 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 필수 쿠키 | 로그인 상태 유지, 서비스 기본 기능 | 세션 종료 시 |
| 분석 쿠키 | 서비스 이용 통계, 성능 분석 | 최대 1년 |
| 마케팅 쿠키 | 맞춤형 광고 제공 (동의 시) | 최대 1년 |
9.2 쿠키의 설치·운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 최형준 |
| 직책 | CTO / 개인정보 보호책임자 |
| 이메일 | ceo@sales-agent.kr |
| 웹사이트 | https://sales-agent.kr |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 4월 21일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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| 경찰청 사이버수사국 | 182 | https://ecrm.police.go.kr |
부칙
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