환불 및 취소 정책

유료 플랜 결제 후 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 사용하지 않은 경우 전액 환불해드립니다. "사용"의 기준은 다음 중 어느 하나에 해당하는 것을 말합니다.

• 리드를 1건 이상 unlock 또는 발굴한 경우
• AI 메시지를 1건 이상 발송한 경우
• 외부 API (Apollo / Firecrawl / Gemini) 를 통한 호출이 발생한 경우

단, 사용 흔적이 있어도 회사 귀책으로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우에는 7일 이후에도 환불 요청 가능합니다 (제3조 참조).

월 정기결제는 언제든지 다음 결제일 이전까지 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 주기 종료일까지 서비스가 제공됩니다. 이미 결제된 당월 요금은 일할 환불되지 않으며, 다음 결제부터 청구가 중단됩니다.

해지 방법:

• 대시보드 → 설정 → 계정 → "구독 해지"
• 또는 ceo@sales-agent.kr 로 해지 요청 메일 발송

아래 사유에 해당하는 경우 사용 여부와 무관하게 결제 금액을 환불해드립니다.

다음 각 호의 경우에는 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

• 제1조의 "사용 기준" 을 초과한 시점부터 청약철회권 행사 (전자상거래법 17조 2항)
• 회원의 귀책사유 (약관 위반·결제정보 도용·부정 이용 등) 로 회사가 이용계약을 해지한 경우
• 이미 발송된 콜드 메일 등 외부 시스템에 영구 기록된 결과물에 대한 회수

1. 회원이 ceo@sales-agent.kr 또는 대시보드 → 설정 → 결제 → "환불 요청" 으로 환불 신청
2. 회사는 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부를 회신
3. 승인 시 결제 수단으로 5영업일 이내 환불 처리 (카드사 정책에 따라 실제 입금까지 7~14일 소요 가능)
4. KG이니시스 결제건은 결제일로부터 동일 카드 동일 회차 취소 를 우선 시도하며, 불가능할 경우 입금 계좌로 무통장 환불

정기결제 중도 해지 시 환불 가능 금액은 다음과 같이 산정됩니다.

* 결제 수수료(부가가치세 포함) 는 환불 시 함께 처리됩니다.

본 환불 정책 및 결제와 관련한 분쟁은 우선 ceo@sales-agent.kr 또는 대표전화 0507-2097-3331 로 문의해주시기 바랍니다. 회사와 회원 간 협의로 해결되지 않을 경우 다음 기관에 분쟁 조정을 신청하실 수 있습니다.

본 환불 및 취소 정책은 2026년 4월 24일부터 시행합니다.